Exercícios

1) O que são sistemas de informação (SI)?

São sistemas que gerenciam as informações da organização de forma a facilitar o acesso para as pessoas envolvidas no negócio.

2) Quais são os principais objetivos empresariais dos SIs?

Otimizar os processos da organização, melhorar o relacionamento com os parceiros e aumentar a competitividade no mercado.

3) Explique a relação entre pessoas, organizações e tecnologias em SI?

Quando se tem um sistema de informação deve ser levado em conta as três variáveis: os tipos de tecnologia que serão utilizadas nesse sistema, pessoas que irão usar o sistema e em qual organização será implantado.

Fonte

4) Qual a relação entre SI e SAD?

O SAD é um subconjunto de um conjunto maior chamado Sistema de Informação. O SAD é um sistema que auxilia a empresa na tomada de decisão por meio de ralatórios, gráficos etc.

5) Descreva os sistemas de informação sob a perspectiva funcional.

O SI pode ser descrito dividindo a organização em diversas áreas de acordo com suas funções:

marketing, RH, administrativo, comercial, vendas, finanças etc.

6) Descreva os sistemas de informação sob a perspectiva do nível de tomada de decisão (níveis organizacionais).

Sob a perspectiva de nível organizacional separamos em: operacional, tático e estratégico.

Fonte

7) Descreva os sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimento.
São os sistemas que as organizações usam para se comunicar com os fornecedores. (Entrada)

8) Descreva os sistemas de CRM - Gerência do relacionamento com o cliente.
Sistemas que as organizações usam para se relacionar com o cliente.(Saída)

9) Descreva os sistemas de gestão de conhecimento.
Sistemas que visam otimizar os dados (informações) de modo que facilitam a consulta/pesquisa para compartilhamento de conhecimento.

10) Descreva o modelo das cinco forças competitivas de Porter.
Modelo usado para auxiliar a empresa na tomada de decisão estratégica. Facilita a empresa a analisar a competitividade do mercado.

Michael Porter e as 5 Forças

Michael Porter criou o modelo das cinco forças em 1979 para ajudar as empresas a desenvolver uma estratégia empresarial eficiente de forma a atender melhor os clientes e obter maior lucro.


Representação das 5 forças:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Cinco_for%C3%A7as_de_Porter

1-Rivalidade entre os concorrentes

Principal determinante do mercado, as empresas competem não somente pelo preço, mas também por inovação, marketing, etc.

• Número de concorrentes e repartição de quotas de mercado;
• Taxa de crescimento da indústria;
• Diversidade de concorrentes;
• Complexidade e assimetria informacional;
• Nível de publicidade;
• Grau de diferenciação dos produtos;
• As barreiras à saída .

A rivalidade leva as empresas concorrentes captar o maior numero de clientes possíveis por meio de promoções e marketing.

2-Poder de Negociação dos clientes

Os clientes estão cada vez mas exigentes, buscando produtos e serviços de maior qualidade e de preços baixos. Aumento a concorrência entre as empresas.

• Análise RFM (economia)
• Preço da compra total
• Disponibilidade de informação do comprador em relação ao produto
• Existência de produtos substitutos
• Da sua dimensão enquanto clientes
• Da sua capacidade de integração a montante

3-Poder de Negociação dos fornecedores

Também conhecido como mercado de insumos. Fornecedores podem ser vistos como uma fonte de poder da empresa, pagando por exclusividade a empresa pode ter um grande fornecedor como diferencial.

• Grau de diferenciação dos insumos
• Custo dos factores de produção em relação ao preço de venda do produto
• Ameaça de transmitir integração dos fornecedores em relação à ameaça de integração por outras empresas
• Ter somente um fornecedor para a empresa pode ser um ponto fraco, caso o fornecedor venha a falir ou mesmo a elevar os preços de matérias-primas muito maior em relação a concorrência.
• ameaça de integração a montante ou a jusante.

4-Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes

Muitas empresas procuram entrar em mercados lucrativos e muitas vezes não se dão conta dos obstáculos, que acabam dificultando sua inserção no mercado, após o concorrente ser inserido no mercado ainda há a perda de rentabilidade  por parte da empresa. E ainda será mais difícil conseguir os melhores clientes, deste modo ficará com os piores clientes, pensando muiti bem antes de entrar no mercado.

• A existência de barreiras de entrada (patentes, direitos, etc)
• Acesso aos canais de distribuição
• Diferenciação dos produtos
• Exigências de capital
• Políticas governamentais
• Marca
• Vantagens absolutas de custo
• Economia de escala
• Custos de transição

5-Ameaça de produtos substitutos

Os produtos substitutos no mercado, que tem funções equivalentes e parecidas podem afetar as empresas. Limitando os lucros da empresa, tanto em tempo normal como próspero.

Outro fator que deve ser levado em consideração é o fato de o produto da empresa pode se tornar obsoleto,    para que isso não aconteça a empresa deve sempre procurar por inovações.

• Relação preço/rendimento
• Nivel de diferenciação do produto
• Poder de barganha do comprador
• Qualidade do produto

É importante saber que em certas ocasiões é necessário investir em uma ou mais forças especificas para adquirir maior lucro, dependendo é claro do setor em que a empresa está atuando.

fonte:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Cinco_for%C3%A7as_de_Porter

SAD vs ERP

SAD(Sistema de Apoio a decisão) é usado para auxiliar na tomada de decisões(duh) através de previsões de vendas, lucro, prejuízo, fluxo de caixa entre outras. Essas informações são apresentadas por meio de gráficos e relatórios.

ERP(Enterprise Resource Planning) ou SIGE(Sistema Integrado de Gestão Empresárial) É um sistema que informatiza os procedimentos da empresa de forma que fique bem divido e com um núcleo que auxilie a comunicação e controle dos demais. Assim deixando os processos mais organizados, padronizados e de fácil gerenciamento.


fontes:
http://www.chaves.com.br/TEXTSELF/COMPUT/sad.htm
http://pt.wikipedia.org/wiki/ERP