Exercícios

1) O que são sistemas de informação (SI)?

São sistemas que gerenciam as informações da organização de forma a facilitar o acesso para as pessoas envolvidas no negócio.

2) Quais são os principais objetivos empresariais dos SIs?

Otimizar os processos da organização, melhorar o relacionamento com os parceiros e aumentar a competitividade no mercado.

3) Explique a relação entre pessoas, organizações e tecnologias em SI?

Quando se tem um sistema de informação deve ser levado em conta as três variáveis: os tipos de tecnologia que serão utilizadas nesse sistema, pessoas que irão usar o sistema e em qual organização será implantado.

Fonte

4) Qual a relação entre SI e SAD?

O SAD é um subconjunto de um conjunto maior chamado Sistema de Informação. O SAD é um sistema que auxilia a empresa na tomada de decisão por meio de ralatórios, gráficos etc.

5) Descreva os sistemas de informação sob a perspectiva funcional.

O SI pode ser descrito dividindo a organização em diversas áreas de acordo com suas funções:

marketing, RH, administrativo, comercial, vendas, finanças etc.

6) Descreva os sistemas de informação sob a perspectiva do nível de tomada de decisão (níveis organizacionais).

Sob a perspectiva de nível organizacional separamos em: operacional, tático e estratégico.

Fonte

7) Descreva os sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimento.
São os sistemas que as organizações usam para se comunicar com os fornecedores. (Entrada)

8) Descreva os sistemas de CRM - Gerência do relacionamento com o cliente.
Sistemas que as organizações usam para se relacionar com o cliente.(Saída)

9) Descreva os sistemas de gestão de conhecimento.
Sistemas que visam otimizar os dados (informações) de modo que facilitam a consulta/pesquisa para compartilhamento de conhecimento.

10) Descreva o modelo das cinco forças competitivas de Porter.
Modelo usado para auxiliar a empresa na tomada de decisão estratégica. Facilita a empresa a analisar a competitividade do mercado.